Las presentes Condiciones Generales de Servicio regulan la compra y contratación de los productos y servicios ofrecidos por WOXPAT a través del sitio web www.woxpat.com, así como de cualquiera de sus páginas asociadas, funnels, formularios o plataformas vinculadas.

Titular y responsable legal:

Alejandra Cañedo Birrell
NIF: 300750714
Domicilio fiscal: Avenida Visconde de Valmor 3, 1000-289 Lisboa, Portugal
Correo electrónico de contacto: hola@woxpat.com

La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por WOXPAT implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales.

El cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

WOXPAT comercializa, entre otros, los siguientes servicios:

• Programas formativos online

• Talleres y webinars

• Mentorías grupales

• Consultorías y sesiones individuales

• Eventos presenciales

• Retiros / experiencias presenciales

• Recursos digitales descargables

• Membresías o suscripciones recurrentes

WOXPAT podrá modificar, actualizar o eliminar servicios, precios o condiciones sin previo aviso, aplicándose únicamente a nuevas contrataciones.

Para acceder a determinados servicios o productos, el cliente deberá facilitar sus datos personales y/o crear una cuenta en la plataforma correspondiente.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

WOXPAT podrá cancelar o suspender accesos en caso de uso fraudulento o incumplimiento de estas condiciones.

Los precios serán los indicados en la web o página de venta en el momento de la compra.

Los pagos podrán realizarse mediante:

• tarjeta bancaria

• Stripe

• transferencia bancaria (cuando se ofrezca)

• otros medios habilitados en la plataforma

Si el cliente reside en la Unión Europea, los precios podrán incluir o no IVA según la normativa fiscal aplicable y el régimen fiscal vigente de la titular.

Si reside fuera de la Unión Europea, podrían aplicarse impuestos locales o tasas propias de su país.

Los pagos fraccionados constituyen un compromiso de pago completo. La interrupción del uso del servicio no exime del pago de las cuotas pendientes.

Los productos digitales o accesos a programas serán entregados por email o mediante acceso a plataforma online.

Los eventos y sesiones se prestarán en la fecha y forma indicadas en la página de venta o comunicación enviada al cliente.

WOXPAT no se responsabiliza de errores del cliente al facilitar su email o datos de contacto.

El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos previstos en la legislación vigente.

No procederá derecho de desistimiento cuando:

• el contenido digital haya sido entregado o consumido;

• el cliente haya accedido al programa, descargado materiales o asistido a sesiones;

• se trate de eventos con fecha concreta reservada;

• se trate de servicios ya ejecutados parcial o totalmente.

Una vez iniciado el acceso al contenido o servicio, no se aceptarán devoluciones totales ni parciales.

Los pagos fraccionados no podrán cancelarse por dejar de utilizar el servicio.

WOXPAT ofrece formación, estrategia y acompañamiento.

No garantiza resultados económicos, profesionales o personales concretos, ya que éstos dependen de múltiples factores externos y del nivel de implicación del cliente.

Todo el contenido ofrecido por WOXPAT está protegido por derechos de propiedad intelectual.

Incluye:

• vídeos

• textos

• PDFs

• metodologías

• clases

• mentorías

• frameworks

• recursos descargables

• grabaciones

• diseños y materiales

La compra otorga una licencia personal, limitada e intransferible.

Queda prohibido:

• reproducir

• distribuir

• compartir accesos

• grabar sesiones

• revender

• utilizar el contenido para impartir formación similar

sin autorización expresa por escrito.

En caso de compra de entradas o reservas para eventos presenciales:

• no se garantiza devolución salvo cancelación por parte de WOXPAT;

• el cliente podrá ceder su plaza previa autorización;

• WOXPAT podrá modificar fecha, ubicación o formato por causa justificada.

Los gastos de desplazamiento o alojamiento no serán responsabilidad de WOXPAT salvo pacto expreso.

Cuando exista un servicio de suscripción o membresía:

• el cobro será recurrente automático;

• podrá cancelarse antes de la siguiente renovación;

• no se devolverán pagos ya procesados.

Algunas sesiones grupales, mentorías o webinars podrán ser grabados con fines formativos o internos.

El cliente acepta que su imagen, voz o participación puedan aparecer en dichas grabaciones.

WOXPAT no utilizará material audiovisual con fines promocionales sin consentimiento expreso.

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Finalidades:

• gestión de compra

• acceso a servicios

• facturación

• comunicaciones comerciales (si hay consentimiento)

El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a:

hola@woxpat.com

Las reclamaciones deberán enviarse a:

hola@woxpat.com

WOXPAT intentará resolverlas en el menor plazo posible.

Las presentes condiciones se regirán por la legislación portuguesa y europea aplicable.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lisboa, salvo disposición legal imperativa en favor del consumidor.